Post Google My Business : le guide complet pour les artisans

Publier un post Google My Business (aujourd'hui appelé Google Business Profile), c'est afficher une nouveauté, une offre ou un événement directement sur ta fiche Google Business. Les posts apparaissent sur ton profil Google Maps, souvent avant tes avis clients. Ils donnent une raison concrète de te contacter. Ce guide te montre comment créer un post, quels formats utiliser, comment le programmer et quoi faire quand il n'apparaît pas.

Pour aller plus vite, essaie l'outil gratuit : vérifier ta fiche Google Business gratuitement.

C'est quoi un post Google Business Profile ?

Un post Google Business Profile est une publication courte qui apparaît sur ta fiche d'établissement, dans Google Maps et dans les résultats de recherche Google. Il fonctionne comme une actualité : tu annonces une réduction, un nouveau service, une disponibilité ou un événement à venir.

Google ne précise pas de durée officielle exacte, mais les posts sont conçus comme des contenus éphémères, pas comme des pages permanentes. Pour une visibilité durable, il faut compter sur ton site internet et ta fiche Google Business, pas sur les posts seuls.

Comment créer un post Google My Business ?

La création d'un post se fait depuis le tableau de bord Google Business Profile. Voici les étapes pour publier une nouveauté, une offre ou un événement.

Étape 1 : ouvrir le tableau de bord

Connecte-toi à ton compte Google, puis ouvre le tableau de bord de ta fiche d'établissement. Tu peux y accéder en cherchant le nom de ton entreprise sur Google, ou via la documentation officielle de la fiche d'établissement Google qui détaille toutes les fonctionnalités disponibles.

Étape 2 : choisir le type de post

Dans le tableau de bord, repère l'option de création d'une publication. Google propose plusieurs types de posts :

• Nouveauté : pour annoncer un nouveau service, une nouvelle zone d'intervention, un recrutement ou une information générale.
• Offre : pour une réduction, un forfait spécial ou une promotion limitée dans le temps.
• Événement : pour une date précise, comme une porte ouverte, un salon ou une animation.

Étape 3 : rédiger et ajouter un visuel

Rédige un texte court, concret et orienté action. Indique le bénéfice pour le client, pas seulement le service. Termine par un appel à l'action clair : « Appelez pour un devis gratuit », « Demandez votre rendez-vous cette semaine ».

Ajoute une image ou une vidéo. Le format recommandé par Google est une image en 720 x 720 pixels minimum, avec un ratio carré ou paysage.

Étape 4 : publier ou programmer

Tu peux publier immédiatement, ou programmer la publication à une date ultérieure. La programmation est utile pour préparer une offre le dimanche soir, quand ton activité reprend le lundi matin.

Quelle taille d'image pour un post Google Business Profile ?

Google recommande des images d'au moins 720 x 720 pixels. Le ratio idéal est carré (1:1) ou paysage (4:3). Les images trop petites peuvent être recadrées automatiquement, ce qui coupe parfois le texte ou le logo.

Évite d'intégrer trop de texte dans l'image. Google peut refuser les images contenant un texte excessif ou des éléments trompeurs. Utilise une photo nette de ton travail ou de ton équipe, avec un court texte superposé si nécessaire.

Combien de temps un post reste-t-il visible ?

Passé ce délai, il disparaît de ta fiche et est archivé. C'est pourquoi il faut publier régulièrement, idéalement une fois par semaine, pour garder du contenu frais sur ta fiche.

Les posts ne remplacent pas ton site web. Ils sont un complément temporaire. Pour une vitrine permanente, ton site professionnel pour artisan reste la base : horaires, services, photos, avis et formulaire de devis y sont visibles 24h/24.

Pourquoi mon post n'apparaît pas ou est rejeté ?

Plusieurs raisons expliquent qu'un post ne s'affiche pas. Voici les plus fréquentes et comment les corriger.

Le post a été rejeté par Google

Google vérifie les posts avant de les afficher. Un post peut être refusé si l'image contient trop de texte, si l'offre est trompeuse, ou si le contenu enfreint les règles de Google. Vérifie ta boîte mail : Google envoie un message en cas de refus, avec le motif.

Le post est en cours d'examen

Certains posts passent un examen manuel avant publication. Cela peut prendre de quelques heures à plusieurs jours. Si ton post est en attente, ne le republie pas : cela crée un doublon et peut ralentir la validation.

Tu regardes la mauvaise vue

Les posts n'apparaissent pas toujours immédiatement sur la vue classique de Google Maps. Regarde ta fiche dans la recherche Google sur mobile : c'est souvent là que les posts sont le plus visibles.

Ta fiche est suspendue ou en attente de vérification

Si ta fiche n'est pas vérifiée ou si elle est en cours d'examen, les posts ne sont pas affichés. Consulte l'état de ta fiche dans le tableau de bord. Pour les cas de suspension, il existe des recours précis à connaître.

Les posts Google sont-ils utiles pour le référencement local ?

Les posts n'améliorent pas directement ton classement dans les résultats Google. Leur intérêt est ailleurs : ils rendent ta fiche plus vivante, montrent une activité récente et incitent les gens qui te trouvent à passer à l'action.

Un post bien rédigé avec une offre concrète peut générer des clics vers ton site, des appels ou des demandes de devis. C'est un canal de communication, pas un levier de classement.

Comment automatiser les posts pour ton entreprise ?

Pour une entreprise avec plusieurs établissements, publier manuellement devient vite chronophage. Google propose une API Google Business Profile qui permet de créer des posts à distance, mais elle demande des compétences techniques. Une agence ou un développeur peut mettre en place cette automatisation.

Pour un artisan seul ou une petite structure, publier manuellement chaque semaine est largement suffisant.

Les erreurs à éviter avec les posts Google

• Rédiger un texte sans appel à l'action : dis clairement ce que le lecteur doit faire.
• Utiliser des images floues ou avec trop de texte : Google peut les rejeter.
• Mélanger les types de posts : une offre n'est pas une nouveauté, un événement n'est pas une offre. Choisis le type adapté.
• Promettre un prix ou une réduction sans conditions claires : les clients mécontents laissent des avis négatifs, et Google peut retirer l'offre.

Exemple concret de post pour un plombier

Voici un modèle de post « Offre » que tu peux adapter à ton métier :

« Fuite d'eau ? Intervention le jour même sur [ta ville] et les communes voisines. Devis gratuit avant toute réparation. Appelez le [ton numéro] ou envoyez une photo de votre problème sur WhatsApp. Disponible aussi ce week-end. »

Ce texte est court, concret, avec un bénéfice clair (intervention rapide), un appel à l'action précis (appeler ou envoyer une photo) et une information rassurante (devis gratuit).

Pas le temps de t'occuper de ton site ? On le prépare pour toi, et tu le vois avant de donner ta carte.

Que faire si un post ne rapporte aucun client ?

Un post n'est qu'un élément de ta visibilité. S'il ne génère pas de contacts, vérifie les autres points de ta fiche : horaires à jour, photos récentes, avis clients, numéro de téléphone correct. Une fiche complète et à jour est plus utile qu'une série de posts.

Si ta fiche Google Business est vue mais ne génère pas d'appels, il existe une méthode d'audit simple pour identifier le blocage : l'audit de ta fiche Google Business.

Pour aller plus loin, tu peux aussi activer d'autres canaux pour trouver des chantiers : site web, recommandations, réseaux sociaux. Le post Google est un complément, pas une solution unique.

Les posts Google Business Profile sont un outil simple et gratuit pour animer ta fiche et attirer l'attention de tes futurs clients. Publie régulièrement, avec une image nette et un appel à l'action clair. C'est l'une des actions les plus rapides pour améliorer ta visibilité locale.

Tout bien régler (la fiche, les avis, le site, les messages), c'est beaucoup quand on est sur les chantiers. On est là pour t'aider. Écris-nous et on regarde ensemble ce qu'on peut faire pour toi : sur WhatsApp, par téléphone au 06 51 83 65 53, par e-mail à bonjour@thelauncher.ai ou via le formulaire de contact.